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        来信信息
        信件编号: 20220815001
        信件类型: 我要投诉
        来信标题: 国资委参控股企业-奇瑞新能源汽车刹车失灵导致事故,逃避责任、不处理的问题。
        来信时间: 2022-08-15 20:57:18
        来信内容:
        贵敬的芜湖市国资委 我是奇瑞新能源小蚂蚁的用户,2021年10月本人购买一辆小蚂蚁汽车目前行驶里程9000公里,尚在整车质保范围内,2022年8月1日我车因其它问题(座椅、显示屏质量问题)在该奇瑞新能源服务产点进行了维修。2022年8月3日中午我在正常道路行驶过程中突然刹车失灵(踩刹车发硬,车速不降)导致追尾前车,反应至厂家后,厂家极力推脱责任,不负责,不处理,且给出的理由是由于刹车距离过短,ABS启动后系干预就导致无法踩刹车,(核心问题是,我踩刹车无法停车,异响,车速不减的情况导致追尾),请问一下奇瑞汽车监督管理部门、奇瑞公司的股东,这样解释合理吗?质量问题是否存在安全隐患,做为国有企业请问是站在何等的优势地位怎么对待消费者的安全与公共安全?至今不给我处理是怎么样的一个态度?想问各位股东或者实际控制人的领导及家人如果您在开车的时候,前方碰到的是你的家人,你踩刹车,车子不减速不停车是一种怎样的心态? 做为曾监督(现参控股的国资委)是否考虑消费者对安全的合理诉讼,监督协调处理奇瑞新能源公司积极处理,不逃避,直接面对退车或者做出维修、赔偿等合理的举措,消除安全隐患,千万不要等到因质量刹车问题出人命才能重视,本人会保存该信件的同时向省国资委及纪检部如实反应。 以上事实,均有据为证,恳请国资委及质检、安全、纪检等部门迅速介入处理,速复为盼!
        回复内容
        答复情况:
        答复单位:芜湖市国资委    答复时间:2022-08-17 14:31:53

        答复意见:

        尊敬的来信人:您好!

        奇瑞集团2019年通过安徽长江产权交易所公开挂牌方式实施重组改制,改制完成后,奇瑞集团不再是芜湖市属国有企业,我委对奇瑞集团没有管理权。对于您提到的小蚂蚁质量问题,建议您积极与奇瑞新能源售服对接,并通过消费者投诉热线反馈,来维护您的合法权益。

        感谢您对我们工作的理解和支持。

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