鸠江区：走访调研摸需求 做好老兵“贴心人

八一前夕，鸠江区二坝镇杨坝行政村85岁的抗美援朝老兵刘明友迎来芜湖市弘德社会工作服务中心社工的走访调研。刘明友，是这批孤老退役军人服务群体的一员，他十分感谢在属于军人的特别日子里送来的关怀。

在芜湖市第八届公益创投项目支持下，“守护荣光”孤老退役军人工作小组，顶着38度的高温，分别走进鸠江区和三山经开区各镇57名退役老兵家中开展探访工作，与其建立专业关系，为开展后期服务打好基础。

大走访 明需求

针对孤老退役军人的探访持续了近一个月，通过鼓励、引导老兵们充分表达生活状况及现实需求，社工从健康状况、生活现实、社会支持网络等维度建立三级需求评估标准，将形成不同服务路径，及时回应老兵急迫需求，跟踪进行健康守护，介入必要生活帮扶，满足尊崇其自我实现。

精帮扶 同守护

“分布散 条件贫 支持弱”是孤老退役军人群体的特点，也是专业社会工作介入的重点，组建地缘性志愿服务队伍，建立“社工+志愿者”长效服务机制，根据三级需求评估标准，采用“4类关怀”（走访关怀、活动关怀、服务关怀、生活关怀）的个案管理方式，逐步满足孤老退役军人生存、社会交往、尊重、自我实现呈阶梯型上升的需求。

    接下来社工将推动镇（街）部门、社区志愿者和社会慈善资源的联动，搭建孤老退役军人的服务平台，引入更多人力、物力资源，促进孤老退役军人服务体系化、持续化。