弋江区分局积极践行医保民生服务“三到位”,开展为民办实事,为企优环境,践行廉政承诺,不断提升医保民生领域幸福指数。
一是微帮扶,暖民心。聚焦困难人员、重特大疾病患者等弱势群体,织密“帮扶网”,兜底弱势群体民生。如洪桥社区一重残居民患慢性阻塞性肺病,长期卧床依靠制氧机呼吸,弋江分局主动上门关怀帮扶,协助办理医保业务,打通医保服务最后一公里。
二是优服务,解民忧。牢固树立以人民为中心的服务理念,织密“服务网”,力促窗口服务提质升级。近日,一位原工作于某国营单位的范女士特意致电感谢窗口工作人员,该工作人员认真负责,工作热情,在了解其诉求后第一时间帮助范女士办理业务,用主动服务换取参保人员方便。
三是抓作风,树廉洁。狠抓党风廉政建设,织密“廉洁网”,强化医疗保障服务制度保障。开展廉政风险排查,构建完善的风险防范体系,拧紧医保系统干部责任链条,增强廉洁自律意识,用实际行动锤炼清廉务实好作风。