“2022年9月安徽省医疗保障信息平台在村委会上线以来,对我们村医保工作和群众办事确实方便太多了”,南陵县许镇镇民合村医保经办员何翠翠深有感触。
“现在办医保事情不用再跑镇里了,村里就可以直接办参保缴费和报销费用查询,真是太方便了。”74岁的民合村村民王连香高兴的说。
今年9月,许镇镇医保所把居民医保参保缴费、人员综合查询等9个高频事项经办权限下放到村医保服务网点,优化经办流程,村民在家门口就能享受到高效优质的医保服务。有的村民年纪大了,文化程度也不高,记不清有没有办理慢性病历卡,也记不清自己慢性病的定点是哪家医院,以前还要去镇里咨询,现在在村委会就能直接查询。截至目前,该村已为900多人次提供各类医保服务,极大地方便了村民对于基层医保服务上的需求,真正做到让“数据多跑路、群众少跑腿”。
同时,针对行动不便的老年人、残疾人员以及受疫情影响不能到现场办理业务的参保人员,采用授权、委托等方式,为他们提供政策咨询、业务指引、沟通协调等帮办代办服务,以简易流程、高效服务提升参保群众的满意度、获得感、幸福感。