窗口服务“不打烊”，诠释最美“敬业福”

“大过年的，没想到登记大厅里人在岗、事能办，为你们这颗全心全意为人民服务的心点个赞！”正值春节期间，芜湖市不动产登记大厅窗口工作人员正在为韩先生办理业务。韩先生平时一直忙于工作，此次春节放假，在了解到芜湖市不动产登记大厅有“春节不打烊服务”后，前来中心大厅办理了登记业务，受到窗口工作人员的热情接待。

2023年春节假期间，为进一步贯彻落实自然资源部不动产登记作风建设有关便民利民工作部署，方便广大外出务工、经商、就学等春节期间返乡人员办理不动产登记业务，我市不动产登记中心联合市税务局第二税务分局开展“春节不打烊”便民服务。服务采取“线上办理+线下服务”模式，为市民提供了包括不动产转移登记、抵押登记等不动产登记业务，证书邮寄服务（市内免费），以及线上自助登记信息查询业务。

一是线上服务随时办。依托“皖事通”APP、“芜湖市不动产登记中心”微信小程序和安徽省政务服务网等载体，为群众和企业办理本人名下不动产登记信息查询、其他不动产登记信息查询、登记业务预约等服务。

二是线下服务全天办。开设春节登记不打烊窗口，采取领导带班、业务骨干值班方式，组建不动产登记服务专班，每天安排工作人员办理不动产登记业务，做好不动产登记服务线下办、全天办。

三是自助服务随心办。在办事大厅设置24小时自助服务专区，群众只需要持本人身份证就可在机器上自助打印查询结果，方便快捷。

春节期间，中心共办理各类业务622笔，其中电话咨询类64笔，查询类396笔，转移登记76笔，抵押登记71笔，抵押注销1笔，预告登记12笔，补证业务2笔。

市不动产登记中心开放的“春节不打烊”窗口，以线上线下相结合的方式实现了不动产登记服务“人在岗、网不断、事能办”，确保了业务受理不拖延、登记服务不断档，为企业群众提供快捷高效、便民利民的暖心服务。在春节这个阖家团圆、温暖幸福的日子里，中心工作人员坚守工作岗位，用自己的辛苦付出换取群众的幸福指数，用小家的缺憾守护大家的团圆。